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保安教育培訓(xùn)是一項基礎(chǔ)性工作，如果把保安服務(wù)公司比成一座大廈，那么教育培訓(xùn)部門就是這座大廈的根基，所謂根基不牢，地動山搖，指的就是保安教育培訓(xùn)工作的重要性。而武裝押運(yùn)作為保安行業(yè)的一項特殊業(yè)務(wù)，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、崗位技能以及處置突發(fā)事件等要求之嚴(yán)格可想而知。那么，如何抓好、做實押運(yùn)隊員的教育培訓(xùn)工作，確保其在工作崗位上安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項守押任務(wù)，促進(jìn)隊伍健康穩(wěn)定發(fā)展，是武裝押運(yùn)管理部門的一項重要課題。，在此，筆者結(jié)合白己多年來從事保安人防、押運(yùn)工作的實踐經(jīng)驗積累，淺析一下教育培訓(xùn)工作在武裝押運(yùn)勤務(wù)中的重要性。

一、崗前培訓(xùn)“四堂課”很有必要

長期以來，我們招聘武裝押運(yùn)員，大多是從現(xiàn)有的人防保安隊伍中精選綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的隊員和從部隊復(fù)員的退役軍人以及剛剛走出院校的青年中招錄。、而這些人對武裝押運(yùn)工作的性質(zhì)、概念及工作中的注意事項、職業(yè)技能、條條框框中的“規(guī)矩”缺乏了解；對干好本職工作缺乏相應(yīng)的能力。那么，如何才能達(dá)到武裝押運(yùn)要求標(biāo)準(zhǔn)，成為一名合格的押運(yùn)員，就要看教育培訓(xùn)部門如何雕琢成才了。教育培訓(xùn)工作，不僅關(guān)系到隊員個人的成績，還關(guān)系到武裝押運(yùn)的目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。而如何做好對新隊員的培訓(xùn)工作，簡單地阱，就是要上好“四堂課”。

，要上好疏導(dǎo)課，幫助新隊員調(diào)整好心態(tài)。有些新隊員剛剛步入社會，對自己的未來充滿美好憧憬；有的隊員由于曾經(jīng)在外打拼過，思想難免理想化；有個別隊員家境富有，心高氣傲……然而，當(dāng)他們真正踏上工作崗位后，可能會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實并沒有想象的那樣美好，各項規(guī)章制度的束縛讓他們感到生活枯燥單調(diào)，甚至覺得殘酷。于是，心里出現(xiàn)了巨大的落差，苦悶、煩躁、抵觸等情緒也相繼出現(xiàn)。這時，就需要有人進(jìn)行正確地引導(dǎo)、溝通，幫助他們調(diào)整情緒，把心態(tài)放平．，具體做法是，可以讓早幾年入武裝押運(yùn)隊伍的隊員擔(dān)任他們的心理疏導(dǎo)師。一方面，由于他們年齡差距不大，沒有代溝，人生經(jīng)歷也相似，容易溝通；另一方面，早兒年融入武裝押運(yùn)隊伍的隊員還叮以用自己的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助新隊員盡快完成角色轉(zhuǎn)換。在此基礎(chǔ)上，教官也應(yīng)該多與新隊員溝通，解答他們心中的疑問。當(dāng)然，也不必凹避武裝押運(yùn)隊伍中目前存在的現(xiàn)實問題，要讓新隊員明白，“無缺”的工作是不存在的，武裝押運(yùn)行業(yè)正在不斷完善，逐步解決發(fā)展中存在的問題，讓新隊員相信武裝押運(yùn)的明天一走會更加美好。

第二，要上好安心課，幫助新隊員迅速找到“家”的感覺，幾年前，筆者曾經(jīng)搬過一次家，剛開始入住新居時，盡管新家要比老家寬敞得多、漂亮得多，但我卻怎么也找不到“家”的感覺。家庭成員沒有變，許多生活用品也沒有變，僅僅是換了一個環(huán)境，就找不到“家”的感覺了。那么，新隊員面對新的工作環(huán)境、人際關(guān)系時，恐怕一時更難找到“家”的感覺．，因此，新隊員培訓(xùn)務(wù)必要給他們的心安一個“家”，讓新隊員的心先安定下來，才能更好地開展教育培訓(xùn)工作。為此，一方面，教官要把新隊員當(dāng)成家庭成員一樣去關(guān)心愛護(hù)，盡較大可能解決新隊員在學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難，解除其后顧之憂，讓他們從內(nèi)心深處感受到被接納、被尊重；另一方面，老隊員也應(yīng)該以大哥哥的身份，主動關(guān)心、照顧這些新來的隊員們，為他們提供力所能及的幫助，讓他們切實感受到武裝押運(yùn)大家庭的溫暖。

第三，要上好思想政治課，幫助新隊員快速融入到武裝押運(yùn)的企業(yè)文化氛圍中。一直以來，很多保安教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多推行的都是軍事化的培訓(xùn)管理模式，在平時的教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面，對新隊員有著非常嚴(yán)格的約束，新隊員有什么想法、意見和要求，教官都很少過問。但是我們應(yīng)當(dāng)注意到，現(xiàn)在的新隊員大都是8()后、90后，他們的思想非常活躍，個性鮮明，經(jīng)常會產(chǎn)生一些過激的想法和沖動，如此就給教育培訓(xùn)工作增添了很多麻煩。對此，作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和教官，要迅速制定出一套行之有效的思想教育工作方案，具體總結(jié)為“三貼近…‘三結(jié)合…‘三重點(diǎn)”：一是“三貼近”，即貼近實際，務(wù)實求是；貼近隊員，體會他們的疾苦；貼近生活，引領(lǐng)他們努力學(xué)爿．，二是“三結(jié)合”，即把嚴(yán)格管理與以情帶兵相結(jié)合；把專項教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合；把批評與表揚(yáng)相結(jié)合。帶兵培訓(xùn)是管理者與被管理者之問的活動，如果缺乏感情的交流與溝通，即使朝夕相處，也會感覺相隔千里。有些問題和現(xiàn)象僅僅靠檢查和批評，只能是治標(biāo)不治本。三是“三重點(diǎn)”，即重點(diǎn)做好新隊員的思想工作，重點(diǎn)做好性格隊員的思想政治工作，重點(diǎn)做好隊員的拴留工作。新隊員剛剛?cè)腙?，對于培?xùn)機(jī)構(gòu)里的情況并不是很熟悉，為了使他們能夠盡快融入這個大家庭，所有教官每天都要和每一名新隊員進(jìn)行一次聊天，從中了解掌握他們的家庭情況、工作經(jīng)歷、訓(xùn)練感悟及思想動態(tài)等，從而有針對性地為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，消除他們不健康的思想，盡快走出陰影。另外，在新隊員培訓(xùn)工作中，要及時地向其介紹武裝押運(yùn)公司艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取的發(fā)展歷程，讓他們深刻感受到公司的企業(yè)文化。在培訓(xùn)方式上，要避免空洞說教，力求運(yùn)用近年來大膽改革與發(fā)展過程中發(fā)生的真實、典型事例對公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行詮釋。

第四，要上好技能課，幫助新隊員盡快從模糊、了解、熟知、掌握到勝任新的工作崗位?？梢圆捎眉惺谡n與分散輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。集中授課就是把新隊員集中起來，由指定教官進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)爿，并由業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能；分散輔導(dǎo)就是集中培訓(xùn)一段時問考核合格后，再逐個派駐到各個押運(yùn)車組跟車實jJ，采用“師傅帶徒弟”的傳、幫、帶方式，明確一名老隊員負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名或多名新隊員。

二、培養(yǎng)新隊員的自信心很重要

在教育培訓(xùn)新隊員的問題上，很多教官已經(jīng)習(xí)慣了以一些優(yōu)秀隊員為榜樣來激勵新隊員。因此，在遇到某些新隊員有差錯時，教官總不忘拿表現(xiàn)優(yōu)秀的與其比較，試圖通過比較使新隊員有所觸動，從而激發(fā)起他們刻苦用功、奮發(fā)向上的學(xué)爿熱情。用意是好的，但結(jié)果卻不能讓人滿意，因為比來比去，新隊員只會認(rèn)為自己什么都不行，心申免不了產(chǎn)生一種自卑。

每個人的心里都有兩扇大rj，一扇叫“自卑”，一扇叫“自信”。走進(jìn)了自卑的大門，總認(rèn)為自己是無能的人，一輩子唯唯諾諾，一事無成；而走進(jìn)了自信的大門，時時感覺到自己是“我能行”的人，就能夠抬起頭來大膽往前走，有勇氣去迎接風(fēng)雨，敢于在困難中微笑。國外有一些心理學(xué)家跟蹤調(diào)查了數(shù)百名智力較高、生活環(huán)境和教育條件大致相同的少年，當(dāng)這些被調(diào)查的對象步入顯示成果的年齡時，彼此之間出現(xiàn)了明顯的差異，有的成了事業(yè)上的佼佼者，有的卻沒有什么作為。較終的結(jié)果顯示，那些自我肯定傾向較穩(wěn)定者，其成功率大都很過自我否定傾向較明顯的人?？梢姡孕判淖鳛橐环N積很進(jìn)取的內(nèi)部動力，其發(fā)展水平是與活動的成敗相對應(yīng)的。

那么，導(dǎo)致新隊員自卑、自信的因素有哪些呢？關(guān)鍵因素是他們對自我形象的認(rèn)識。經(jīng)驗表明，新隊員的自我形象往往是通過與同齡人的比較，并在他人的評價中再經(jīng)過自我分析、判斷，逐漸建立起來的。因此，讓新隊員學(xué)會比較就顯得非常重要。如果新隊員一味地與強(qiáng)于自己的人比較，或者拿自己的短處去比別人的長處，這樣只能越比越灰心，越比越泄氣，以致越來越自卑。

相反，如果以自己的長處比優(yōu)秀者的短處，就會發(fā)現(xiàn)，自己并不是處赴不如別人，在某些方面甚至更勝一籌。當(dāng)教官引導(dǎo)新隊員認(rèn)識到自己的長處，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)時，新隊員的心中便會充滿自信，產(chǎn)生內(nèi)在動力，把握住成功的基點(diǎn)。，從這一意義上來說，教官只有不斷加強(qiáng)促進(jìn)新隊員消除自卑，增強(qiáng)自信的教育，才是理想的教育培訓(xùn)。

三、在崗輪訓(xùn)“四個素質(zhì)”需常抓不懈

武裝押運(yùn)培訓(xùn)重在貼近工作實際，需在提高“四個素質(zhì)”上下功夫。即政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、身體素質(zhì)。

如果說崗前培訓(xùn)是武裝押運(yùn)教育培訓(xùn)工作的首要，是每一位押運(yùn)員正式上崗前必須打牢的基礎(chǔ)，那么“在崗輪訓(xùn)”就是押運(yùn)員崗前培訓(xùn)的延續(xù)，是經(jīng)?；逃嘤?xùn)的重要措施，也是押運(yùn)員在確保執(zhí)行勤務(wù)安全過程中要不斷到“加油站”增添“助燃液”的必修課。按要求規(guī)定，押運(yùn)員崗位大練兵是在保安培訓(xùn)基地或培訓(xùn)學(xué)校分期分批集中進(jìn)行。

但是，因押運(yùn)員大都以車組形式派駐到各個金融單位，而且執(zhí)行任務(wù)的時間及守押勤務(wù)的線路各不相同，有的甚至是跨區(qū)域勤務(wù)，往往會造成駐點(diǎn)面廣、執(zhí)勤時間長等矛盾；尤其是用戶單位頻繁地要求出勤，很難抽人抽時間進(jìn)行集訓(xùn)。那么，這就要求押運(yùn)各中隊、大隊因地制宜，見縫插針或以押運(yùn)車組為單位，利用早上、中午和晚上的空崗休班時間，分批分期進(jìn)行茌崗輪訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容需圍繞“四個素質(zhì)”，以武裝押運(yùn)政治理論、政策法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知識、押運(yùn)業(yè)務(wù)技能、擒敵基本功等為主。較好是根據(jù)平時學(xué)習(xí)、服務(wù)、執(zhí)勤中遇到的例題，遵循學(xué)練結(jié)合的方式，本著“缺什么、補(bǔ)什么、練什么、怎么練”的培訓(xùn)原則，進(jìn)行實用性較高、見效較快的訓(xùn)練，不求大而全面，注重實戰(zhàn)少而精。

有條件的公司可采取流動輪訓(xùn)的方式，組織派出少而精的教練員深入基層一線，在確保正常服務(wù)、不影響執(zhí)勤的前提下，進(jìn)行面對面的分批輪訓(xùn)，使基層隊員重視、用戶單位歡迎，大大提高訓(xùn)練質(zhì)量，同時，在培訓(xùn)內(nèi)容及施教大綱上應(yīng)不斷創(chuàng)新，在保證傳統(tǒng)科目和業(yè)務(wù)技能洲練的基礎(chǔ)上，緊跟市場發(fā)展需求，有針對性地增加一些在崗強(qiáng)化訓(xùn)練內(nèi)容。

四、押運(yùn)教育培訓(xùn)存在的短板

就目前武裝押運(yùn)管理部門和隊伍現(xiàn)狀來看，教育培訓(xùn)工作相對薄弱，一是保安武裝押運(yùn)專業(yè)教育學(xué)校、培養(yǎng)基地少；二是基層教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全，培訓(xùn)教材少，師資力量弱，教學(xué)質(zhì)量一般；三是不少單位、部門因招聘難、用人急，為了緩解人員緊缺等實際矛盾，便用“快招快派、短期培訓(xùn)”的“戰(zhàn)術(shù)”，草草進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使得明文規(guī)定中“必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)…‘經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可錄用持證上崗”等基本規(guī)定和要求咸為一紙空文。

《保安服務(wù)管理條例》施行以來，市場準(zhǔn)入機(jī)制得到了不斷的完善，大批民營保安服務(wù)公司進(jìn)入市場，使得保安行業(yè)面臨著前所未有的競爭，現(xiàn)有的武裝押運(yùn)公司也不能墨守成規(guī)，要必須改變經(jīng)營理念和運(yùn)作模式，這就迫切需要大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。

雖然經(jīng)過多年的發(fā)展和經(jīng)驗的積累，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)人才方面取得了一定的成績，但是相對于起步較晚的武裝押運(yùn)行業(yè)而言，在許多方面還是存在著不足。比如社會觀念對教學(xué)存在著嚴(yán)重的負(fù)面影響，專業(yè)師資隊伍依舊匱乏，缺少相對應(yīng)的武裝押運(yùn)專業(yè)教材，教學(xué)方法有待提升，考試方式有待改善，等等。而武裝押運(yùn)專業(yè)又是一門實踐陛、應(yīng)用性很強(qiáng)的高危職業(yè)，隨著社會的發(fā)展和市場需求的不斷變化，需要不斷補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。如何把較新的安全守護(hù)押運(yùn)理念和執(zhí)行方法傳授給押運(yùn)隊員，培養(yǎng)出順應(yīng)社會發(fā)展需要的押運(yùn)專業(yè)人才，是擺在各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面前的一個重大問題，也是武裝押運(yùn)業(yè)在新時期要解決的一個重大課題。

一直以來，有些人總是片面地認(rèn)為武裝押運(yùn)行業(yè)社會地位不高，工作不需要技術(shù)含量，無非就是坐坐車、手持槍、立崗警戒，誰都能干。這種長期以來形成的對押運(yùn)行業(yè)片面的社會認(rèn)知嚴(yán)重影響著新隊員及其家長，認(rèn)為押運(yùn)事業(yè)是“低端”的行業(yè)。所以，在入隊的新隊員中，立志從事保安押運(yùn)行業(yè)的人寥寥無幾。新隊員的這種心態(tài)，對專業(yè)教學(xué)產(chǎn)生了很大的影響，甚至有抵觸培訓(xùn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。由于興趣點(diǎn)不在這里，無論教官講得再好，培訓(xùn)如何科學(xué)合理，隊員依然不“買賬”。

盡管有些教官自身綜合素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)技能也很強(qiáng)，但終究不是保安專業(yè)科班出身，達(dá)是保安押運(yùn)專業(yè)在發(fā)展中不可避免的現(xiàn)實問題。再者，培訓(xùn)學(xué)校中負(fù)責(zé)授課的師資隊伍中，有學(xué)法學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)和自動化專業(yè)出身的，也就是說這些教師都是拋棄了原來所學(xué)，全新接觸一門新的專業(yè)去從事教學(xué)和科研的，這樣難免會在教學(xué)科研與工作實踐上脫鉤，甚至有紕漏的現(xiàn)象存在，因為他們很少有時間去接觸押運(yùn)基層工作，對武裝押運(yùn)行業(yè)一線的工作經(jīng)驗是欠缺的。所以說，沒真正地去基層實地鍛煉，就很難真正地了解專業(yè)的市場狀況，難以親身體會押運(yùn)員在工作中承受的壓力與困惑，對于教學(xué)也是沒有幫助的。

五、如何解決教育培訓(xùn)的瓶頸問題

，要將“培訓(xùn)押運(yùn)人員以經(jīng)濟(jì)效益為主”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;武裝押運(yùn)教育培訓(xùn)是社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兼顧”的思想。同時，要樹立與時代發(fā)展相適應(yīng)的武裝押運(yùn)員培訓(xùn)新理念。觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，做好新時期的保安押運(yùn)教育培訓(xùn)工作，要把觀念創(chuàng)新放在首位，以不斷創(chuàng)新為動力，借鑒和運(yùn)用國際上先進(jìn)的押運(yùn)培訓(xùn)理念和模式，結(jié)合形勢發(fā)展變化，改革押運(yùn)教育培訓(xùn)的新內(nèi)容、新方法和新機(jī)制。以講實效為根本，從實際出發(fā)，按需施訓(xùn)，因人施訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

第二，抓好武裝押運(yùn)教育培訓(xùn)工作，首先領(lǐng)導(dǎo)要重視，要舍得投資，真芷把教育培訓(xùn)當(dāng)作武裝押運(yùn)管理的首要工作和隊伍建設(shè)的首要規(guī)劃、戰(zhàn)略任務(wù)來抓，而且一定要抓緊、抓實、抓出成效。，其次，建立健全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，緊緊依托公安民警培訓(xùn)基地、協(xié)作辦好武裝押運(yùn)培訓(xùn)基地或培訓(xùn)學(xué)校；同時要建立一支專職與兼職相結(jié)合的素質(zhì)高、授課能力強(qiáng)的師資隊伍，保證培訓(xùn)質(zhì)量。再次，要制定好年度教育培訓(xùn)計劃和具體實施方案，嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行，不走過場，不搞形式主義，嚴(yán)禁隨意性和盲目性。較后，要建立教育培訓(xùn)考核制度，以考試促進(jìn)隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積很性，以考試檢驗施教結(jié)果。

第三，講究教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。長期以來，押運(yùn)教育培訓(xùn)比較注重注入式教學(xué)。注入式教學(xué)的弊病在于教育目標(biāo)重知識教學(xué)而忽視能力培養(yǎng)，在教與學(xué)的關(guān)系上，將教師或教官權(quán)威化，將隊員視為接受知識的倉庫或存儲器，在具體運(yùn)用方法上，采用單向的“填鴨式”強(qiáng)制灌輸，不利于隊員提升學(xué)習(xí)的主動性、積很性和創(chuàng)造性。這種局面一定要改變。另外，要根據(jù)押運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時修改和完善培訓(xùn)教材。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體，是教學(xué)的基本工具，教材的編寫直接體現(xiàn)、影響著教學(xué)質(zhì)量。所以編寫先進(jìn)的教材是適應(yīng)新時期武裝押運(yùn)專業(yè)教育改革的需要。

第四，在教育培訓(xùn)迪程中，執(zhí)行實訓(xùn)課和實習(xí)操作相結(jié)合原則，實現(xiàn)教學(xué)方法多元化。推行案例教學(xué)法，讓隊員在具體的問題情境中進(jìn)行判斷分析，提高判斷識別、分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)法與在課堂教學(xué)中采用的舉例說明，雖然都要引用案例，但卻有很大的不同。首先，案例在教學(xué)中占據(jù)中心地位。傳授知識、培養(yǎng)能力、進(jìn)行品德教育等教育教學(xué)任務(wù)，都是借助于案例來進(jìn)行的，而舉例在一般教學(xué)活動中處于次要地位。其次，案例是組織押運(yùn)隊員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段，而舉例則是說明問題的一種手段。在武裝押運(yùn)員的培訓(xùn)教學(xué)中，一定要致力于理論與實際的結(jié)合，培養(yǎng)押運(yùn)員的實際操作能力；一定要致力于教官主導(dǎo)與押運(yùn)員主動性、積很性的結(jié)合，使押運(yùn)員既懂得理論，又善于實踐。

第五，在實訓(xùn)、實習(xí)的基礎(chǔ)上，拓展培訓(xùn)基地渠道。較好能與高等院校達(dá)成共識，促進(jìn)校企共同開發(fā)專業(yè)教學(xué)資源與模擬實境資源平臺；加大“校內(nèi)模擬、校外實戰(zhàn)”，共建、共管、共享校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、校外頂崗實習(xí)教育培訓(xùn)模式。

第六，加大社會認(rèn)知度宣傳，消除片面輿論對武裝押運(yùn)行業(yè)的負(fù)面影響。不僅要在招生渠道中擴(kuò)大宣傳力度，教師在課堂上、操場上，更要使隊員對自己所學(xué)專業(yè)有清晰的定位，找到學(xué)習(xí)本專此的興趣點(diǎn)，這樣才能更有利于教師課堂教學(xué)的充分發(fā)揮，進(jìn)而促進(jìn)押運(yùn)專業(yè)教學(xué)處于良性的循環(huán)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

可以說，武裝押運(yùn)教育培訓(xùn)未來的發(fā)展前景是廣闊的。這就要求社會各界必須密切協(xié)調(diào)共管，合理規(guī)劃，共同加快押運(yùn)員職業(yè)化、規(guī)范化、法制化教育培訓(xùn)改革的步伐，在政策許可的范圍內(nèi)積很尋找發(fā)展途經(jīng)，更好地推動武裝押運(yùn)事業(yè)整體職業(yè)化的進(jìn)程。